Widerrufsrecht
Stand: August 2026
1. 90-Tage-Rückgaberecht
Bei Wurvex können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 90 Tagen nach Erhalt der Ware zurückgeben.
Wir akzeptieren Rückgaben sowohl für mangelhafte als auch für nicht mangelhafte Produkte, soweit keine gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von dieser freiwilligen 90-Tage-Rückgabemöglichkeit unberührt.
2. Rückgabe beantragen
Wenn Sie ein Produkt zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung:
E-Mail: contact@wurvex.de
Bitte geben Sie nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer und die betreffende Ware an.
Nach Bestätigung der Rückgabe stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung.
3. Rücksendeetikett
Das Rücksendeetikett wird Ihnen digital zur Verfügung gestellt.
Sie können das Etikett herunterladen und ausdrucken und auf dem Rücksendepaket anbringen.
Wurvex übernimmt die Kosten der Rücksendung.
Für die Rücksendung entstehen Ihnen daher keine Versandkosten.
4. Rücksendung
Bitte verpacken Sie die Ware sicher, damit sie während des Rücktransports möglichst nicht beschädigt wird.
Senden Sie die Ware mit dem von Wurvex bereitgestellten Rücksendeetikett zurück.
5. Erstattung
Nach Eingang der zurückgesendeten Ware wird die Rückgabe geprüft und die Erstattung bearbeitet.
Wir erstatten den entsprechenden Betrag innerhalb von 7 Werktagen nach Abschluss der Rückgabeprüfung.
Die Erstattung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde, sofern keine andere Vereinbarung getroffen wurde.
6. Beschädigte oder mangelhafte Produkte
Wenn Sie ein beschädigtes oder mangelhaftes Produkt erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter:
Bitte beschreiben Sie das Problem möglichst genau. Falls erforderlich, können wir Sie um Fotos oder weitere Informationen bitten, damit wir den Fall prüfen können.
Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhaften Produkten bleiben vollständig bestehen.
7. Gesetzliches Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher bleibt von unserer freiwilligen 90-Tage-Rückgabemöglichkeit unberührt.
Die gesetzlichen Regelungen zum Widerrufsrecht gelten unabhängig von unserem freiwilligen Rückgaberecht.
8. Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen können Sie uns jederzeit kontaktieren:
Wurvex
Inhaber: Jonas Tizian Mucke
Haiterbacher Str. 48
72202 Nagold
Deutschland
E-Mail: contact@wurvex.de
Telefon: +49 159 05613700
Geschäftszeiten:
Montag–Freitag: 09:00–18:00 Uhr
Samstag & Sonntag: geschlossen
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